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                                                  凯发娱乐官网_广州越秀推“互联网+政务”2.0版 为企业群众送六大礼包

                                                  时间:2018-02-14 07:23   作者:凯发娱乐官网  点击: 853 次

                                                  “服务零跑动、处事零间隔、群众零记挂”
                                                  广州越秀推“互联网+政务”2.0版 为企业群众送六大礼包

                                                  记者日前从广州越秀区获悉,按照中国社会科学院法学研究所宣布的观测陈诉,越秀区当局透明度位列世界前十、广东省第一;目前年1月广东省省情观测研究中心宣布的调研陈诉也表现,越秀区民众处事满足度到达优越程度,已持续四年位居广东省125个县(市、区)满足度首位。

                                                  政务处事取得这样的后果,得益于连年来越秀区以建树人民群众满足的处事型当局为方针,深入敦促“放管服”改良,试探“互联网+政务处事”, 不绝晋升处事程度和行政效能,最洪流平利企便民,力图实现“服务零跑动、处事零间隔、群众零记挂”。

                                                  新一年,越秀区以企业和群众感知为导向,不绝改造事变方法要领。1月30日,该区再度推出“互联网+政务”2.0版,为住民群众奉上6份“政务处事大礼包”。

                                                  礼包一:企业网上服务智能导航处事

                                                  针对传统网办缺陷,越秀区在广州市率先开展全流程网办改良,同一全区网上服务进口,奉行“网上导航、网上提交、网上审批、当代物流互换”的智能网办模式。今朝,食药监、疆域筹划、环保、建树等16个部分的290项行政审批(存案)事项已实现所有流程网办。群众只要登录“广东省网上服务大厅”,进入“广州市越秀分厅”,选择“处事部分”,查找到必要治理的部分及营业名称,点击“在线申办”,通过“广州市同一身份认证平台”登录即可。通过模仿现场受理景象,服务人只必要跟从体系引导即可轻松完成整个流程的操纵。全进程操纵浅显,无需具备履历也能快速上手。通过网上服务大厅申请后,相干信息直接送达越秀区综合受理体系,审批部分理睬2日内预审。预审通事后,服务人可选择快递处事,无需到现场;如选择现场递交资料还可享受优先治理处事。

                                                  在运作进程中,越秀区政务办不绝试探,普及征求服务群众、部分的意见提议,从晋升用户体验的角度不绝对体系举办优化调解,吸引更多的企业选择网办处事。前来服务的深圳某餐饮打点有限公司的关小姐暗示,网上治理带给她许多便利,原先治理食物策划容许事项必要跑多次,此刻有了全流程网办,服务环节进一步简化,现场勘查的事项省去上传资料环节,也不必要在网上二次提交审批,在家就可以治理,比到现场越发利便。

                                                  自越秀区开展全流程网办改良以来,通过网上服务大厅与实体服务大厅的融合互通,起劲创新政务处事模式,大力大举奉行“多渠道申请,多情势处事”便民惠企设施,全力将处事关隘前移,让部分跑起来、收集动起来,让群众和企业少跑路、不跑路,有用低落群众和企业服务本钱。

                                                  礼包二:4份清单让企业服务省时省力

                                                  越秀政务在所有事项尺度化打点基本上,梳理出“五星级零跑动事项清单”“暂不能实现五星级零跑动的事项清单”“就地办结事项清单”和“浅显审批事项清单”,群众一览无余,可以提前做好时刻统筹,选择最快、最利便的申办渠道,服务越发省时省力。

                                                  日前,越秀区发布了第一批“五星级零跑动事项清单”,涵盖16个部分的333项营业,在满意原料一切、手续根基到位的环境下,通过网上治理(工商部分营业通过红盾网,其他部分营业通过网上服务大厅越秀分厅),选择收件、出件双向EMS处事,即可实现服务“零跑动”。今朝,全区仍有19个部分的213项行政审批、存案营业实现不了“零跑动”,已列入“暂不能实现五星级零跑动”的负面清单。另外,14个部分的139项营业可在政务处事中心就地办结,列入“就地办结事项清单”。18个部分的193项营业可实验浅显审批,不必要现场勘测、专家论证、专家评审、听证、判断等出格措施,列入“浅显审批事项清单”。

                                                  本年,,越秀区将继承深化改良,促进“零跑动”事项不绝扩围,让企业服务“零跑动、不晤面”的政务审批模式成为新常态。

                                                  礼包三:所有街道配置“综合受理”窗口

                                                  针对群众反应较多的差异街道服务尺度纷歧、一再递件、窗口事恋职员“忙闲不均”等题目,越秀区以住民办证制度改良为抓手,以黄花岗街为试点,在广州市率先试行街道政务处事集成打点模式,买通处事群众的“最后一百米”。今朝,全区全部街道政务处事中心在实验尺度化打点基本上,推出“综合受理”处事。各街道按照窗口营业事项与受理量环境,对营业窗口举办慢慢整合,将出租屋打点、社保和综治之外的营业窗口归拢成2—3个综合窗口,群众可在一个窗口治理多项营业。

                                                  在建树街服务的刘阿姨暗示,此刻的综合窗口职员把握了许多部分的营业常识,岂论是治理老人卡照旧医保卡,或是衡宇租赁挂号,问一个窗口职员就知道要带什么资料,一个窗口就能办妥,真是太利便了。

                                                  礼包四:在广州市率先奉行社保营业预约处事

                                                  为优化社保营业治理情形,越秀区在区内18条街道的政务处事中心奉行社保营业预约处事,将网上预约与现场叫号相团结,实现网上网下有机同一。此刻,住民群众凭身份证,可通过网上服务大厅越秀分厅、越秀政务微信公家号预约到5个事变日内差异时段的社保治理处事(包罗生养保险报酬申领、申请按月领取根基养老金、小我私人根基信息修订等)。

                                                  据悉,越秀区按照各街道的营业现实,在差异时刻段设置了差异数目的预约号,预约号总量约占街道社保营业总叫号数的28%。为确保公正,体系配置黑名单制度并对每个有用身份证的预约数目做了限定,对付一个月内累计高出3次预约不到现场取号的账号将打消预约资格。实现街道社保预约处过后,一方面群众可以公道布置时刻,服务更便捷;另一方面可以有用分流服务群众,引导群众在四面有号可预约的街道服务,停止呈现部门街道现场“人满为患”无号可取,而其他街道却“无人问津”的环境,使政务处事资源获得公道分派。

                                                  礼包五:在区政务处事大厅推出及时效能监控展示

                                                  越秀区增强政务信息化系统建树、优化政务处事用户体验,建树了“越秀区政务处事效能及时监测体系”。该体系对越秀区政务处事大数据举办深化说明、发掘处事盲点,助推越秀区进步政务处事手段。通过政务处事中心当天取叫号、办件量环境到均匀办件时刻、热点事项说明等综合展示,为群众服务提供有用参考依据。已往,群众选择到区政务处事大厅现场治理时,都要提前现场取号,午时一两点开始列队,每每下战书三四点才气办妥营业,耗费了不少时刻精神。现在,通过越秀区政务处事中心的大屏幕展示,群众可以直观相识当天各时段的取号、办件量环境,及时把握各窗口取号环境和估量守候时刻,利便群众避开服务岑岭,公道布置时刻,有用办理服务“列队长、耗时久”的题目。